Nuestros planes para el nuevo año son muy sencillos: Seguir creciendo con nuestros clientes. Y queremos facilitarles cada vez más los canales de conexión con sus familiares. Este ha sido el objetivo de nuestro equipo de trabajo. Y así lo confirmamos en la 1ra. Junta de Supervisores de Estafeta 2018.
Cómo nos preparamos para seguir creciendo junto a los clientes
En Diciembre pasado, los supervisores de las tiendas Estafeta celebraron la 1ra. Junta de Supervisores. Estos se reunieron en Carolina del Norte para evaluar los logros del 2018 y planificar las metas del 2019.
Esta Junta fue la primera de varias; nuestros Supervisores se reunirán cada seis meses para revisar el cumplimiento de objetivos. Igualmente, en estas juntas semestrales los supervisores Estafeta fijarán y monitorearán el crecimiento y la optimización del presupuesto.
La 1ra. Junta de Supervisores fue una reunión de buenas noticias y excelentes augurios para el futuro. Fue satisfactorio reportar que para la fecha, ya se habían logrado las metas de 2018, es decir, sobrepasaron las expectativas. Es muy grato comprobar que estamos listos para seguir creciendo junto a nuestros clientes en el 2019.
¿Y en qué se traduce esto para nuestros clientes?
Al final del día, la meta es seguirle facilitando la vida a nuestros clientes. Queremos brindarles una mejor atención, con más tiendas, mayor variedad de servicios y las mejores soluciones a sus necesidades. Con esto queremos hacerles sentir que los clientes Estafeta son nuestra razón de existir, y a ellos nos debemos.
¡Más Tiendas Estafeta para seguir creciendo junto a los clientes!
Durante las reuniones de trabajo de la Junta de Supervisores, la idea central fue seguir creciendo. Los Supervisores planean abrir entre 8 a 10 oficinas en Florida, Alabama, Carolina del Norte, Oregón y Washington, entre otras. De estas nuevas oficinas, algunas ya abrieron a finales del 2018, y otras estarán abriendo en el 2019.
Entre las nuevas oficinas que abrieron en el 2018 se encuentran Portland, OR, North Houston, TX y Pasco, WA. Y próximamente estarán empezando operaciones nuevas tiendas en Charlotte, NC, Birmingham, AL, Oakland, CA, Sacramento, CA y Little Rock, AR.
Nuevas Tiendas, Nuevos Servicios
Además de crecer en número de oficinas, para extender el alcance geográfico de EstafetaloUSA, también estamos trabajando en nuevos servicios. Estos están orientados a multiplicar las opciones de envío de paquetes y mensajería, así como llevarlas a nuevos territorios. Y de esta manera, seguir cumpliendo las metas de crecer de la mano de nuestros clientes.
Así, próximamente algunas de nuestras oficinas diversificarán en 2019 la oferta de servicios, para incluir también envíos a El Salvador, Guatemala y Cuba. De hecho, algunas oficinas en Los Ángeles ya comenzaron a realizar envíos a Centro América, y en pronto lo estarán haciendo también el resto de las oficinas.
En el 2019 Estafeta sigue creciendo junto a sus clientes.
Los planes de Estafeta para 2019 se resumen en un objetivo principal: Seguir creciendo para atender mejor a nuestros clientes. Para ello, además de nuevas tiendas y ampliar nuestra oferta de servicios, también trabajaremos en una mejor atención al cliente. Seguiremos esforzándonos cada día como equipo para ofrecer excelente servicio y estrechar lazos con la comunidad hispana en nuestras ciudades. La idea es que nuestros clientes, los queridos paisanos, estén bien atendidos, y gracias a Estafeta, se sientan cerca de sus familiares en México y América Central.